الأسئلة الشائعة

كيف يعمل Luway

كل ميزات التطبيق بشرح بسيط.

البحث والتواصل

من أين تأتي اللوحات؟
من السائقين فقط. لا تُستورد أي لوحة من سجل رسمي: تظهر اللوحة فقط بعد أن يضيف المالك سيارته إلى المرآب، وهو من يقرر ما يظهر أيضًا.
كيف أتواصل مع سائق؟
افتح السيارة واضغط «تواصل». تكتب في دردشة Luway — ويبقى رقم هاتفك خاصًا — أو تتصل إذا جعل المالك رقمه عامًا. تُرفق السيارة بالرسالة ليعرف السبب.

على الطريق

ما هو SOS؟
عندما تحتاج مساعدة على الطريق — ثقب إطار، بطارية فارغة، حادث — اضغط SOS واختر ما حدث وأرسل. يتلقى السائقون والورش ضمن نحو 25 كم إشعارًا ويمكنهم القدوم أو الاتصال، وتظهر أيضًا شاحنات السحب في بلدك.
ماذا يحدث إذا سُرقت سيارتي؟
من المرآب أو صفحة السيارة اضغط «الإبلاغ عن سرقة». يتلقى جميع سائقي Luway في بلدك تنبيهًا باللوحة والصورة، وتبقى السيارة أعلى شاشتهم الرئيسية 24 ساعة. من يراها يخبرك بمكانها أو يتصل بـ 112.
هل يمكنني الكتابة عن لوحة غير موجودة في Luway؟
نعم. إذا لم تكن اللوحة مسجلة، اضغط «اكتب تعليقًا عن هذه اللوحة». يظهر التعليق أيضًا كمنشور في المجتمع، ويراه من يبحث عن اللوحة لاحقًا، وعندما يسجّل المالك سيارته تنتقل كل التعليقات إليها.

سيارتك

ما هو المرآب؟
سياراتك في مكان واحد: الصور والمواصفات والوثائق وسجل الصيانة. تبقى الوثائق ورقم الهيكل VIN خاصة ما لم تجعلها عامة، ويذكّرك Luway قبل 30 و14 و7 ويوم واحد من انتهاء التأمين أو الفحص الفني أو الرسوم.
من أين تأتي أسعار الوقود؟
في مولدوفا من الأسعار الرسمية للمحطات المسجلة لدى ANRE، مع خريطة وأرخص المحطات قربك. وفي بقية أوروبا من متوسط الأسعار الوطنية، وتُحدَّث يوميًا.

المجتمع

ماذا يوجد في المجتمع؟
منشورات وأسئلة وإعلانات وخدمات ومجموعات — لكلٍّ تبويبه الخاص دون خلط. اسأل عن سيارتك فيجيبك مالكو الطراز نفسه، أو بِع سيارة، أو اطلب خدمة وتلقَّ عروضًا، أو انضم إلى مجموعة علامتك.
ما هي الهدايا وLuway Coins؟
الهدايا طريقة لقول شكرًا — لمن ساعدك أو لمنشور جميل أو لسيارة رائعة. بعضها مجاني وبعضها بعملات Luway Coins التي تشتريها في التطبيق، وتظهر الهدايا التي تتلقاها في ملفك.
ما هي الكارما؟
تُظهر الكارما مدى مساعدة السائق للآخرين. بعد SOS أو محادثة يمكن شكرك: ساعد +8، سائق مسؤول +5، رد سريع +3، شكرًا +2، والمنشورات المفيدة تضيف +3. اضغط على الكارما في أي ملف لترى من منحها ولماذا.

Pro وSpotlight وBusiness

ما هو Spotlight في الصفحة الرئيسية؟
لافتة كبيرة على الشاشة الرئيسية لكل سائق في الدولة. يمكن لأي شخص الحصول عليها بعملات Luway Coins بعرض أكثر من صاحبها الحالي — إعلان أو خدمة أو منشور أو لافتة 16:9 خاصة مع رابط. من يحتفظ بها عند منتصف الليل يربح اليوم وشارة.
ماذا يقدّم لي Luway Pro؟
اشتراك شهري للسائقين: شارة Pro زرقاء وإطار حول صورتك، وتظهر منشوراتك وسياراتك في مرتبة أعلى، وتدعم تطوير Luway. يمكنك الإلغاء في أي وقت من حساب المتجر.
لدي ورشة سيارات. كيف يساعدني Luway؟
أنشئ ملفًا تجاريًا مجانًا من الملف الشخصي ← للأعمال. يرسل لك السائقون القريبون طلبات، فترد بعروض، وتستقبل نداءات SOS وتنشر العروض؛ وتمنحك خطة Business PRO ظهورًا أكبر وإحصاءات.

الخصوصية والحساب

ماذا يرى الآخرون عني؟
فقط ما تختاره. تظهر لوحتك بعد إضافة السيارة، ولكلٍّ من أرقام الهاتف والمدينة والهدايا وبيانات الملف إعداد ظهور خاص في الإعدادات ← تعديل الملف الشخصي.
كيف أحذف حسابي؟
في التطبيق: الملف الشخصي ← الإعدادات ← حذف الحساب. مجانًا ودون ذكر سبب. يختفي ملفك وسياراتك وإعلاناتك ومنشوراتك فورًا، وتُحفظ نسخة محمية 30 يومًا للالتزامات القانونية فقط ثم تُحذف نهائيًا.

الشبكة الاجتماعية لسيارتك وللسائقين

ابحث عن اللوحات، واحصل على المساعدة عبر SOS، واحفظ مرآبك ووثائقك، واطّلع على أسعار الوقود وتعرّف على سائقين قريبين.