FAQ

Как работи Luway

Всяка функция на приложението, обяснена просто.

Търсене и връзка

Откъде идват номерата?
Само от шофьорите. Нито един номер не се взема от регистър: появява се само след като собственикът добави колата си в Гаража. Той решава какво друго да се вижда.
Как да се свържа с шофьор?
Отваряш колата и натискаш „Свържи се“. Пишеш в чата на Luway — телефонът ти остава скрит — или звъниш, ако собственикът е направил номера си публичен. Колата се прикачва към съобщението.

На пътя

Какво е SOS?
Когато ти трябва помощ на пътя — спукана гума, изтощен акумулатор, катастрофа — натискаш SOS, избираш какво е станало и изпращаш. Шофьори и сервизи в радиус около 25 km получават известие и могат да дойдат или да звъннат; виждаш и пътна помощ в твоята държава.
Какво става, ако ми откраднат колата?
От Гаража или страницата на колата натискаш „Обяви кражба“. Всички шофьори в Luway в твоята държава получават известие с номера и снимка, а колата стои най-горе на началния им екран 24 часа. Който я види, ти казва къде или звъни на 112; когато се намери, я отбелязваш „Намерена“.
Мога ли да пиша за номер, който не е в Luway?
Да. Ако номерът не е регистриран, натискаш „Напиши коментар за този номер“. Коментарът се появява и като публикация в Общността, следващият, който търси номера, го вижда, а когато собственикът регистрира колата, всички коментари отиват към нея.

Твоята кола

Какво е Гаражът?
Колите ти на едно място: снимки, характеристики, документи и сервизна история. Документите и VIN остават лични, ако не ги направиш публични, а Luway ти напомня 30, 14, 7 и 1 ден преди да изтекат застраховката, прегледът или винетката.
Откъде са цените на горивата?
В Молдова — от официалните цени на бензиностанциите към ANRE, с карта и най-евтините наблизо. В останалата част от Европа — от средните цени в държавата, обновявани всеки ден.

Общност

Какво има в Общността?
Публикации, въпроси, обяви, услуги и групи — всяко в свой раздел, никога смесени. Питаш за колата си и отговарят собственици на същия модел, продаваш кола, искаш услуга и получаваш оферти или влизаш в група на марката.
Какво са подаръците и Luway Coins?
Подаръците са начин да благодариш — на някого, който ти е помогнал, за добра публикация или красива кола. Някои са безплатни, други струват Luway Coins, които купуваш в приложението; получените подаръци се виждат в профила ти.
Какво е Карма?
Кармата показва колко шофьорът помага на другите. След SOS или разговор хората могат да ти благодарят: помогна +8, отговорен шофьор +5, бърз отговор +3, благодаря +2, а полезните публикации носят +3. Натисни Карма в профил, за да видиш кой и за какво я е дал.

Pro, Spotlight и Business

Какво е Spotlight на началния екран?
Голям банер на началния екран на всеки шофьор в държавата. Всеки може да го вземе с Luway Coins, като предложи повече от сегашния — обява, услуга, публикация или собствен банер 16:9 с линк. Който го държи в полунощ, печели деня и получава значка.
Какво ми дава Luway Pro?
Месечен абонамент за шофьори: синя значка Pro и кръг около снимката, публикациите и колите ти се показват по-нагоре и подкрепяш развитието на Luway. Може да го спреш по всяко време от профила в магазина.
Имам автосервиз. Как помага Luway?
Създаваш безплатен бизнес профил от Профил → За бизнеса. Шофьори наблизо ти пращат заявки, отговаряш с оферти, поемаш SOS и публикуваш промоции; планът Business PRO дава повече видимост и статистика.

Поверителност и профил

Какво виждат другите за мен?
Само каквото избереш. Номерът се появява, след като добавиш колата; телефоните, градът, подаръците и данните в профила имат своя настройка за видимост в Настройки → Редактирай профила.
Как да изтрия профила си?
В приложението: Профил → Настройки → Изтрий профила. Безплатно е и не се иска причина. Профилът, колите, обявите и публикациите изчезват веднага; защитено копие се пази 30 дни само за законови задължения, после се изтрива завинаги.

Социалната мрежа за твоята кола и за шофьорите

Търси номера, получавай помощ чрез SOS, пази гаража и документите си, виж цените на горивата и се запознай с шофьори наблизо.