Как работает Luway
Каждая функция приложения — простыми словами.
Поиск и связь
Как работает поиск?
Введите номер и выберите страну. Luway покажет водителей, которые сами добавили этот номер: фото машины, модель, имя владельца и его значки. Затем свяжитесь с ним в приложении.
Откуда берутся номера?
Только от водителей. Никакие номера не берутся из реестров: номер появляется, только когда владелец сам добавит машину в Гараж. Что ещё показывать — решает он.
Как связаться с водителем?
Откройте машину и нажмите «Связаться». Пишите в чате Luway — ваш номер телефона остаётся скрытым — или звоните, если владелец открыл свой номер. Машина прикрепляется к сообщению.
В дороге
Что такое SOS?
Когда нужна помощь в дороге — прокол, севший аккумулятор, авария — нажмите SOS, выберите, что случилось, и отправьте. Водители и сервисы в радиусе около 25 км получат уведомление и смогут приехать или позвонить; эвакуаторы вашей страны тоже в списке.
Что делать, если угнали машину?
В Гараже или на странице машины нажмите «Сообщить об угоне». Все водители Luway в вашей стране получат оповещение с номером и фото, а машина 24 часа будет вверху их Главной. Кто её увидит — сообщит вам, где, или позвонит 112; когда найдёте, отметьте «Найдена».
Ваша машина
Что такое Гараж?
Все ваши машины в одном месте: фото, характеристики, документы и история обслуживания. Документы и VIN остаются закрытыми, пока вы не откроете их, а Luway напомнит за 30, 14, 7 и 1 день до окончания страховки, техосмотра или виньетки.
Откуда цены на топливо?
В Молдове — из официальных цен заправок, поданных в ANRE: АЗС на карте и самые дешёвые рядом. В остальной Европе — средние цены по стране, обновляются каждый день.
Сообщество
Что есть в Сообществе?
Посты, вопросы, объявления, услуги и группы — у каждого своя вкладка, ничего не смешивается. Спросите о своей машине — ответят владельцы той же модели; продайте авто, запросите услугу и получите предложения или вступите в группу марки.
Что такое подарки и Luway Coins?
Подарки — способ сказать спасибо: тому, кто помог, за хороший пост или красивую машину. Одни бесплатные, другие стоят Luway Coins, которые покупаются в приложении; полученные подарки видны в профиле.
Что такое Карма?
Карма показывает, насколько водитель помогает другим. После SOS или переписки вас могут поблагодарить: помог +8, ответственный водитель +5, быстрый ответ +3, спасибо +2, а полезные посты дают +3. Нажмите на Карму в профиле, чтобы увидеть, кто и за что её дал.
Pro, Spotlight и Business
Что такое Spotlight на Главной?
Большой баннер на главном экране у каждого водителя страны. Любой может занять его за Luway Coins, предложив больше текущего владельца: объявление, услугу, пост или свой баннер 16:9 со ссылкой. Кто держит его в полночь — выигрывает день и получает значок.
Что даёт Luway Pro?
Ежемесячная подписка для водителей: синий значок Pro и рамка вокруг фото, ваши посты и машины показываются выше, и вы поддерживаете развитие Luway. Отменить можно в любой момент в аккаунте магазина.
У меня автосервис. Чем поможет Luway?
Создайте бесплатный бизнес-профиль в Профиль → Для бизнеса. Водители рядом отправляют вам заявки, вы отвечаете предложениями, принимаете SOS и публикуете акции; план Business PRO даёт больше видимости и статистику.
Конфиденциальность и аккаунт
Что другие видят обо мне?
Только то, что вы выберете. Номер появляется после добавления машины; у телефонов, города, подарков и данных профиля — свои настройки видимости в Настройки → Редактировать профиль.
Как удалить аккаунт?
В приложении: Профиль → Настройки → Удалить аккаунт. Бесплатно и без объяснения причин. Профиль, машины, объявления и посты исчезают сразу; защищённая копия хранится 30 дней только для юридических обязательств, затем удаляется навсегда.
Социальная сеть для вашей машины и водителей
Ищите номера, получайте помощь через SOS, храните гараж и документы, смотрите цены на топливо и знакомьтесь с водителями рядом.
Можно написать о номере, которого нет в Luway?