Términos y Condiciones

LuWay – Búsqueda de propietario de vehículo & Mercado automotriz

✅ TUS DATOS, TU ELECCIÓN — EN RESUMEN

Todo lo que das a Luway lo das voluntariamente. Nadie está obligado a facilitar datos personales para usar Luway, más allá de lo técnicamente necesario para una cuenta (un correo o el acceso con Google / Apple).

Datos voluntarios. Nombre, foto, teléfonos, ciudad, coches, matrículas, documentos, publicaciones, comentarios, regalos y ubicación los añades solo tú, solo si quieres. Puedes no rellenarlos y seguir usando la app.
Tú decides qué es público. Teléfonos, ciudad, regalos y datos del perfil tienen cada uno su ajuste de visibilidad (Ajustes → Editar perfil). Una matrícula solo aparece después de que añadas tú el coche.
La ubicación solo se usa si la permites (SOS, conductores cerca, precios del combustible) y puedes desactivarla en cualquier momento en los ajustes del teléfono.
Las notificaciones se pueden desactivar en cualquier momento, en la app o en los ajustes del teléfono.
Cambia o borra lo que quieras, cuando quieras: publicaciones, comentarios, coches, fotos, teléfonos y datos del perfil.
Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento, gratis y sin dar explicaciones: Perfil → Ajustes → Eliminar cuenta. Perfil, coches, anuncios, publicaciones y datos personales desaparecen al instante; una copia protegida se conserva 30 días solo por obligaciones legales y prevención del fraude y después se borra definitivamente. Los mensajes enviados pueden seguir visibles para sus destinatarios.
Retira tu consentimiento para cualquier tratamiento opcional cuando quieras; no afecta al tratamiento ya realizado.
No vendemos tus datos personales ni los compartimos con anunciantes.
Tus derechos: acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición (RGPD). Escribe a info.studio085@gmail.com — respondemos en 30 días.
Cualquiera puede denunciar contenido que incumpla las normas de la comunidad; el contenido denunciado por varias personas se elimina automáticamente y su autor recibe el motivo.

📜 Derechos de Autor

Certificado de Registro de Derechos de Autor y Derechos Conexos
Serie PC Nr. 8403 del 20.01.2026
Emitido por la Agencia Estatal de Propiedad Intelectual de la República de Moldavia

© Todos los derechos reservados
Autores: Alexandrov Pavel y Macovschi Tudor-Alexei

Fecha de entrada en vigor: 1 de diciembre de 2025
Última actualización: 1 de diciembre de 2025

⚠️ IMPORTANTE: Al crear una cuenta, descargar o usar la aplicación LuWay, usted confirma expresa e inequívocamente que ha leído, comprendido y aceptado completamente estos Términos y Condiciones junto con la Política de Privacidad.

Si no está de acuerdo con estos términos, NO use la aplicación y elimínela inmediatamente de su dispositivo.

1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

1.1 Acuerdo obligatorio

El uso de la aplicación LuWay constituye la aceptación completa e incondicional de estos Términos. Si no está de acuerdo con alguna de las disposiciones, está obligado a CESAR inmediatamente el uso de la aplicación y desinstalarla.

1.2 Edad mínima

La aplicación está destinada EXCLUSIVAMENTE a personas de 16 años o más. Los usuarios menores de 16 años no tienen derecho a crear una cuenta o usar los servicios.

1.3 Modificaciones de los términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Será notificado con mínimo 30 días de anticipación mediante:

Notificación push en la aplicación
Correo electrónico a la dirección asociada con la cuenta
Banner visible en la aplicación

La continuación del uso de la aplicación después de las modificaciones constituye la aceptación de los nuevos términos.

2. OPERADOR DEL SERVICIO

Alexandrov Pavel – persona física, ciudadano de la República de Moldova
Dirección: Chișinău, República de Moldova
Correo electrónico: info.studio085@gmail.com
Teléfono: +373 6840 1239
Sitio web: https://luway.app

Nombre comercial: Studio 085
Aplicación: LuWay - Car Owner Finder & Auto Marketplace

3. DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS

3.1 Funcionalidades principales

A) Búsqueda de propietario por matrícula

Posibilidad de encontrar y contactar a los propietarios de vehículos por matrícula
Uso EXCLUSIVAMENTE para fines legítimos: notificaciones de estacionamiento, situaciones de emergencia, comunicación legal
❌ PROHIBIDO: acoso, persecución, amenazas, obtención de datos personales con fines ilegales

B) Mercado automotriz completo

Publicación de anuncios de venta de vehículos, piezas automotrices, accesorios
Búsqueda y filtrado por marca, modelo, año, precio, ubicación
Sistema de mensajería entre usuarios
Cálculo de distancia hasta el vendedor mediante GPS

C) Servicios automotrices

Lista de talleres, concesionarios, seguros
Navegación GPS a servicios
Reseñas y calificaciones

D) Sistema de suscripciones

Basic (Gratis): funcionalidades limitadas
Premium: búsquedas ilimitadas, sin publicidad, prioridad en anuncios
Dealer: cuenta profesional para concesionarios

E) Feed social y Eventos

Publicación de posts, fotos y contenido automotriz
Creación y publicación de eventos de autos (disponible para suscripciones Pro y Enterprise)
Todo el contenido publicado en el Feed es PÚBLICO y visible para todos los usuarios de la aplicación

3.2 Disponibilidad

Los servicios están disponibles 24/7 excepto:

Mantenimiento programado (notificación previa)
Fallas técnicas imprevistas
Actualizaciones urgentes de seguridad

NO GARANTIZAMOS disponibilidad ininterrumpida y no somos responsables de pérdidas resultantes de indisponibilidad temporal.

4. RESPONSABILIDAD DEL USUARIO

4.1 Uso legal y responsable

Usted asume la TOTAL responsabilidad por:

✅ Contenido publicado:

Todos los anuncios, mensajes, fotos, descripciones
Exactitud de la información sobre vehículos
Autenticidad de las fotos
Respeto de los derechos de autor sobre imágenes

✅ Interacciones con otros usuarios:

Comunicación cortés y respetuosa
Respeto de acuerdos comerciales
Honrar transacciones iniciadas
Comportamiento ético en negociaciones

✅ Uso de la función de búsqueda por matrícula:

Fines legítimos: notificación de estacionamiento, emergencias
❌ NO usar para: acoso, persecución, obtención ilegal de datos personales

✅ Cumplimiento de la legislación vigente:

Leyes de protección de datos personales (GDPR)
Leyes de comercio electrónico
Leyes de protección al consumidor
Leyes de tránsito

4.2 Conducta prohibida

ESTRICTAMENTE PROHIBIDO:

❌ Fraude y engaño:

Publicación de anuncios falsos o engañosos
Modificación del kilometraje real
Ocultación de defectos graves
Venta de vehículos robados
Uso de tarjetas/cuentas robadas

❌ Acoso y abuso:

Acoso, amenazas, intimidación a otros usuarios
Lenguaje obsceno, injurioso, discriminatorio
Spam, envío masivo de mensajes no solicitados

❌ Actividades ilegales:

Venta de vehículos robados
Lavado de dinero mediante transacciones ficticias
Evasión fiscal

❌ Abuso técnico:

Intentos de hackeo, phishing, malware
Extracción automática de datos (scraping)
Uso de bots, scripts automáticos
Ataques DDoS

4.3 Consecuencias de violaciones

En caso de violación de los términos:

Sanciones inmediatas:

⚠️ Advertencia por escrito
🔒 Suspensión temporal de cuenta (7-30 días)
❌ Eliminación definitiva de cuenta
🚫 Bloqueo permanente de IP/dispositivo

Acciones legales:

📋 Reporte a autoridades (Policía)
⚖️ Acción civil por daños
🔨 Denuncia penal

4.4 Responsabilidad por datos publicados en el Feed y Eventos

Al publicar contenido en el Feed o Eventos, USTED ACEPTA Y ASUME:

📢 Visibilidad pública:

Todo el contenido publicado (posts, fotos, comentarios, eventos) es PÚBLICAMENTE visible para todos los usuarios
El operador NO proporciona datos personales — solo los datos publicados voluntariamente se hacen visibles
La seguridad de los datos que hace públicos depende exclusivamente de usted

🔒 Datos sensibles — PROHIBIDO publicar:

Datos personales de terceros sin su consentimiento
Información financiera, documentos de identidad
Datos médicos o información sensible según el RGPD

⚠️ Al aceptar estas Condiciones, confirma que comprende el carácter público de la información publicada.

5. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD DEL OPERADOR

5.1 Renuncia de responsabilidad por contenido de usuarios

Studio 085 / Alexandrov Pavel NO es responsable de:

🚫 Contenido publicado por usuarios 🚫 Transacciones entre usuarios 🚫 Interacciones entre usuarios

5.2 Limitación de daños

Bajo ninguna circunstancia somos responsables de:

💰 Daños directos
💰 Daños indirectos
💰 Pérdida de ganancias

Límites financieros: Incluso si fuéramos considerados responsables, nuestra responsabilidad está limitada al monto que usted pagó por la suscripción en los últimos 12 meses (máximo 100 EUR).

6. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los elementos de la aplicación son propiedad exclusiva de Studio 085.

PROHIBIDO:

❌ Copia del código fuente
❌ Ingeniería inversa
❌ Creación de clones de aplicación
❌ Uso del logo sin autorización escrita

7. PAGOS Y SUSCRIPCIONES

7.1 Tipos de suscripciones

Basic: Gratis
Premium: Mensual/Anual
Dealer: Profesional

7.2 Procesamiento de pagos

Apple App Store (iOS)
Google Play (Android)
Stripe Inc. (pagos directos con tarjeta)

NUNCA almacenamos los datos de su tarjeta.

7.3 Renovación automática

Las suscripciones se renuevan AUTOMÁTICAMENTE si no se cancelan al menos 24 horas antes del vencimiento.

7.4 Política de reembolsos

NO ofrecemos reembolsos por:

❌ Cambio de opinión
❌ No uso del servicio

Ofrecemos reembolsos solo por:

✅ Error técnico comprobado
✅ Doble cargo

🇲🇩 INFORMACIÓN IMPORTANTE PARA USUARIOS DE LA REPÚBLICA DE MOLDAVIA

Esta sección se aplica exclusivamente a los usuarios ubicados en el territorio de la República de Moldavia, en caso de que la situación no pueda ser resuelta por el administrador de la aplicación.

¿DÓNDE presentar una reclamación / petición como consumidor?

Paso 1: Presentación previa de la reclamación ante el agente económico en el Registro de Reclamaciones, según la Decisión del Gobierno n.º 1141 de 04.10.2006 (respuesta en 5 días). En caso de ausencia — por correo electrónico, secretaría o correo postal a la dirección legal.

Paso 2: En caso de rechazo injustificado o falta de respuesta — presentar una petición ante el órgano estatal autorizado:

🏛️ Agencia para la Protección del Consumidor y Vigilancia del Mercado

🌐 Sitio web: www.consumator.gov.md
📞 Teléfono del consumidor: 022 741 464
📞 Línea verde: 080 028 028
📧 Email: consumator@apc.gov.md, petitii@apc.gov.md

🍎 Productos alimenticios perecederos:

Agencia Nacional para la Seguridad Alimentaria
🌐 Sitio web: www.ansa.gov.md
📧 Email: info@ansa.gov.md
📞 Línea caliente: 0 800 800 33
📞 Información: 0(22) 29 08 00

⚖️ ¡IMPORTANTE! Según la Ley n.º 105 de 13.03.2003 sobre la protección de los consumidores, además de la Agencia, existen otros órganos autorizados:

Salud: Ministerio de Salud, Trabajo y Protección Social
Transporte interurbano/internacional: órgano especializado de transportes
Construcción: órgano central de la administración pública para la construcción
Turismo: Agencia de Turismo
Telecomunicaciones: órgano estatal de telecomunicaciones
Seguros: Comisión Nacional del Mercado Financiero
Servicios bancarios: Banco Nacional
Productos alimenticios: Agencia Nacional para la Seguridad Alimentaria

8. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Ver la Política de Privacidad separada.

Usted tiene derecho a:

✅ Acceder a todos sus datos
✅ Corregir datos incorrectos
✅ Eliminar cuenta
✅ Exportar datos

⚠️ PERÍODO DE RETENCIÓN DE DATOS (30 DÍAS) - RGPD Art. 17(3)(e)

De acuerdo con el RGPD Artículo 17(3)(e), sus datos se archivan durante 30 días después de solicitar la eliminación de la cuenta. Esto es necesario para:

🔒 Cooperación con las autoridades - En caso de investigación por fraude u otras actividades ilegales, podemos proporcionar datos a las autoridades competentes
🛡️ Prevención del fraude - Protección de otros usuarios mediante la identificación de patrones fraudulentos
⚖️ Obligaciones legales - Cumplimiento de requisitos legales y órdenes judiciales

Después de que expire el período de 30 días:

Los datos personales se eliminan automática y permanentemente
Solo permanecen registros anonimizados (hashes, marcas de tiempo) para auditoría

Excepción: Si las autoridades solicitan la retención de datos, estos se conservarán hasta que se complete la investigación.

⚠️ IMPORTANTE - RETENCIÓN PERMANENTE DE INFORMES: Los informes sobre violaciones de reglas, contenido prohibido y denuncias de fraude/estafa se retienen PERMANENTEMENTE para la protección de la comunidad y el cumplimiento legal, incluso después de eliminar la cuenta. Esto incluye: categorías de violaciones detectadas, marcas de tiempo, vista previa del texto (primeros 200 caracteres) y acciones tomadas.

Contacto GDPR: privacy@studio085.com

9. CESE DE USO

9.1 Su derecho de retiro

Usted puede EN CUALQUIER MOMENTO:

Eliminar la aplicación
Eliminar la cuenta
Cancelar suscripciones

9.2 Nuestro derecho de bloqueo

Podemos bloquear su cuenta en caso de violación de los términos.

10. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

10.1 Ley aplicable

Legislación de la República de Moldova
GDPR (para usuarios de la UE)

10.2 Resolución de disputas

Etapa 1: Negociaciones (30 días)
Etapa 2: Mediación
Etapa 3: Tribunal en Chișinău, Moldova

11. DISPOSICIONES FINALES

11.1 Acuerdo completo

Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre usted y Studio 085.

11.2 Cláusula de salvaguardia

Si alguna disposición es inválida, las demás permanecen válidas.

11.3 No renuncia

El no ejercicio de un derecho no constituye una renuncia a ese derecho.

11.4 Cambios en estos Términos

Podemos modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios sustanciales se notificarán por correo electrónico.

12. MENSAJES Y COMUNICACIÓN - POLÍTICA ANTI-ABUSO

12.1 Privacidad de mensajes

IMPORTANTE: Los mensajes enviados a través de la aplicación LuWay NORMALMENTE NO son leídos por el personal de Studio 085. Monitoreamos mensajes ÚNICAMENTE para prevenir:

🚨 Explotación sexual infantil
🚨 Terrorismo y violencia
🚨 Estafas
🚨 Sustancias ilegales y armas

12.2 Uso responsable del sistema de mensajería

PROHIBIDO:

❌ Contenido sexual, sexting, fotos desnudas
❌ Fraude, phishing, suplantación de identidad
❌ Amenazas, acoso, acecho
❌ Tráfico de drogas, armas, explosivos
❌ Perturbaciones repetidas o spam
❌ Cualquier actividad ilegal

CONSECUENCIAS: Cuenta eliminada inmediatamente + persecución penal

12.3 Reporte e intervención

En caso de reporte de abuso:

Almacenamiento automático de mensajes por Studio 085
Reporte automático a:
- 🚔 Policía de Rumania (https://www.politiaromana.ro/)
- 🚔 Fiscalía de Rumania
- 🚔 CNPDCP (Autoridad de Protección de Datos de Moldavia — www.datepersonale.md)
- 🚔 Servicio de Seguridad TI de la República de Moldavia
- 🚔 Interpol
Cooperación internacional con otras plataformas
Persecución judicial en múltiples continentes

12.4 Protección de víctimas

Si reporta abuso:

✅ Respuesta garantizada en 24 horas
✅ Posibilidad de bloquear al abusador
✅ Reporte anónimo a autoridades
✅ Apoyo psicológico si es necesario

12.5 Descargo de responsabilidad

Studio 085 no es responsable de:

Contenido de usuarios
Abuso por otros usuarios
Daño psicológico
Violaciones de datos (a menos que sea por nuestra culpa)

13. ANUNCIOS Y RESPONSABILIDAD DEL CONTENIDO

13.1 Responsabilidad total del usuario

Usted es único responsable de:

La precisión de la información en sus anuncios
La legalidad del contenido
El cumplimiento de todas las leyes locales
La calidad de servicios/productos

Studio 085 NO es responsable de la calidad de productos, servicios o comportamiento de usuarios.

13.2 Auto-servicios – Descargo de responsabilidad de calidad

LuWay NO garantiza:

La calidad de servicios de taller mecánico
La competencia profesional de mecánicos
La calidad de materiales o trabajo
Cobertura de seguros

Los talleres son EMPRESAS INDEPENDIENTES. LuWay es solo una plataforma.

13.3 Contenido prohibido en anuncios

NUNCA permitido:

❌ Vehículos robados
❌ Partes o accesorios ilegales
❌ Contenido sexual
❌ Documentos falsificados o papeles de vehículo
❌ Fraude o estafa
❌ Amenazas o acoso
❌ Contenido terrorista

13.4 Reporte a autoridades

En caso de sospecha de actividad ilegal:

Eliminación inmediata del anuncio
Reporte automático a policía y fiscalía
Desactivación de usuario
Cooperación internacional

13.5 Cooperación con autoridades

Studio 085 coopera completamente con:

Autoridades judiciales y de aplicación de la ley
Auditorías fiscales
Prevención de fraude
Organismos de protección infantil

14. SUSCRIPCIONES – ACTUALIZACIÓN 2025

14.1 Nuevos tipos de suscripción

Plan	Precio	Búsquedas/día	Anuncios	Ventajas
FREE	Gratis	5	1	Funcionalidad básica
PREMIUM	99 MDL/mes	Ilimitadas	3	Sin anuncios, Prioridad
DEALER	499 MDL/mes	Ilimitadas	50	Para concesionarios

14.2 Migración de suscripciones antiguas

Suscriptores antiguos: Mantienen beneficios antiguos hasta vencimiento
Después del vencimiento: Cambio automático al nuevo sistema
Compatibilidad hacia atrás: Usuarios Premium reciben ACTUALIZACIONES GRATUITAS

14.3 Procesamiento de pagos y métodos

Métodos de pago disponibles:

💳 Stripe (Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay)
🍎 Apple In-App Purchase (solo iOS)
🔵 Google Play Billing (solo Android)
💰 Transferencia bancaria (bajo solicitud)

14.4 Renovaciones automáticas

Automáticamente 24 horas ANTES de que su suscripción venza:

Notificaciones: -7 días y -3 días
Cancelación posible hasta renovación
Después del pago: Renovación por un mes adicional

14.5 Política de reembolso

Reembolso 100%: Errores técnicos o servicios faltantes
Reembolso 70%: Cancelación dentro de 7 días de compra
Sin reembolso: Después de 7 días
Solicitudes: subscriptions@studio085.com

15. PROPIEDAD INTELECTUAL Y DERECHOS DE AUTOR

15.1 Derechos registrados ante OSIM

LUWAY está registrado ante OSIM (Oficina de Propiedad Intelectual de Moldavia) bajo:

Propietarios registrados:

👤 Alexandrov Pavel
👤 Macovschi Tudor-Alexei

TODOS los derechos de marca pertenecen a estas dos personas y a Studio 085 SRL.

15.2 Prohibición de copiar

Es ABSOLUTAMENTE PROHIBIDO:

❌ Copiar o modificar código
❌ Reproducir diseño
❌ Duplicar funcionalidades
❌ Usar marca sin permiso
❌ Crear aplicaciones similares

MULTAS hasta 100,000 EUR según derecho de autor rumano + persecución internacional

15.3 Colaboración y licenciamiento

Para colaboración, integración o licenciamiento:

AMBOS propietarios deben consentir por escrito:

✅ Pavel Alexandrov
✅ Tudor-Alexei Macovschi

📧 Contacto: apalexpavel@gmail.com
📧 Negocios: info.studio085@gmail.com

16. CONTACTO

Para preguntas sobre estos Términos:

📧 Correo general: info.studio085@gmail.com
📧 Abuso: abuse@studio085.com
📧 Suscripciones: subscriptions@studio085.com
📧 Reembolsos: refunds@studio085.com
📧 Privacidad: privacy@studio085.com
📧 Colaboración: apalexpavel@gmail.com
📞 Teléfono: +373 6840 1239
🌐 Sitio web: https://luway.app

17. DECLARACIÓN FINAL

AL USAR LA APLICACIÓN LUWAY USTED CONFIRMA:

✅ Ha leído estos Términos completamente
✅ Ha comprendido todas las disposiciones
✅ Acepta la responsabilidad legal
✅ Tiene al menos 16 años

SI NO ESTÁ DE ACUERDO → ELIMINE LA APLICACIÓN INMEDIATAMENTE

💰 LUWAY CREDITS – PACKS (ANEXO)

Esta sección forma parte de los Términos y se aplica a todos los usuarios que compren Luway Credits mediante Packs en la aplicación.

A. ¿Qué son los Luway Credits?

Los Luway Credits (L) son una moneda virtual interna sin valor monetario fuera de la aplicación. Los créditos NO pueden:

❌ retirarse, cambiarse por dinero real ni transferirse a terceros;
❌ usarse fuera de la aplicación LuWay;
❌ revenderse, regalarse o fusionarse entre cuentas.

B. Packs disponibles

Los Packs son compras consumibles de pago único (NO suscripciones de renovación automática):

100 L – pack inicial
1.000 L + 100 bonus – el más popular
3.000 L + 300 bonus – mejor relación
10.000 L + 2.000 bonus – premium
100.000 L + 30.000 bonus – pack pro

Los precios finales se muestran en la app en tu moneda local e incluyen todos los impuestos aplicables (IVA) mediante App Store / Google Play / Stripe.

C. Para qué sirven los créditos

Los créditos activan funciones de pago, entre ellas:

🚀 Boosts de anuncios (aparición en la sección Boost de inicio, orden prioritario, insignia cohete)
⭐ Destacados (Featured) para anuncios nuevos o por expirar
🔁 Renew – republicación de un anuncio caducado
🎨 Stickers y efectos visuales
📊 Funciones avanzadas para concesionarios
💬 Acciones premium en el chat

El coste exacto en L se muestra antes de confirmar cada transacción y puede ser actualizado por Studio 085 en tiempo real — solo afecta a transacciones futuras.

D. Pago y entrega

Pago mediante Apple App Store (iOS), Google Play (Android) o Stripe (Web).
Tras la confirmación del pago, los créditos se abonan automáticamente en segundos.
Si tarda más de 5 minutos: info.studio085@gmail.com con justificante de pago.

E. Política de reembolso

Los packs de créditos son compras consumibles; una vez entregados son no reembolsables.
Reembolso solo si: (i) cargo sin entrega; (ii) error técnico demostrado; (iii) doble cobro accidental.
iOS: https://reportaproblem.apple.com. Android: Google Play. Stripe: info.studio085@gmail.com.

F. Caducidad

Los créditos comprados no caducan mientras tu cuenta esté activa.
Al eliminar la cuenta los créditos se pierden definitivamente y no se reembolsan.
Los créditos bonus gratuitos pueden tener fecha de caducidad indicada al concederlos.

G. NO es una suscripción

Los packs Luway Credits son compras consumibles únicas (Consumable IAP). Sin renovación automática, sin prueba gratuita, sin cargos ocultos. Esta sección se aplica además de la sección 7 (Suscripciones).